ACM zorgt voor duidelijke prijzen bij D-reizen en CheapTickets
De aankondiging van een onderzoek door de ACM heeft er voor gezorgd dat de reisaanbieders D-reizen en CheapTickets.nl voortaan duidelijk zijn over de prijzen van de aangeboden vakantiereizen. Dit betekent dat alle onvermijdbare kosten in de prijs zitten.
Andere variabele bijkomende kosten worden in één oogopslag bij de aanbiedingsprijs vermeld. Dit hebben ze per ommegaande aangepast nadat de Autoriteit Consument & Markt (ACM) een onderzoek was gestart naar de manier waarop zij hun reisprijzen vermeldden op hun websites.
Nadat ACM een onderzoek was gestart hebben beide bedrijven met de snelle aanpassingen de bezwaren van ACM weggenomen. Bovendien boden de bedrijven tijdens het onderzoek toezeggingen aan die verder gingen dan de zaken waarnaar ACM een onderzoek was gestart.
Zo passen zij nu de prijzen aan op álle websites onder hun beheer, zoals VakantieXperts.nl, respectievelijk BudgetAir.nl en Vliegwinkel.nl. Ook vermelden zij de niet-verplichte bijkomende kosten, zoals bagagekosten of kosten voor het betalen met creditcard, meteen duidelijk bij het aanbod. Daarom heeft ACM de toezeggingen van D-reizen en CheapTickets.nl geaccepteerd en het onderzoek stopgezet.
Volgens de ACM moeten de prijzen in de reisbranche aan het volgende voldoen:
- De prijs in de advertentie is de prijs waarvoor de reis kan worden geboekt.
- Prijzen worden vermeld inclusief alle onvermijdbare bijkomende kosten.
- Alle variabele bijkomende kosten worden meteen bij het aanbod vermeld.
Eerder heeft ACM diverse bedrijven in de reisbranche aangesproken op prijstransparantie en hiervoor boetes opgelegd. ACM zal controleren of de toezeggingen van beide touroperators worden nagekomen.
Consumenten kunnen bij ConsuWijzer melding doen over onduidelijke prijzen in de reisbranche.
Disclaimer: De bovenstaande tekst is met zorg samengesteld. Toch kunnen wij niet uitsluiten dat er fouten in staan of dat er inmiddels wijzigingen hebben plaatsgevonden (kijk daarom ook naar de datum van het artikel). Er kunnen aan de tekst/premies dan ook geen rechten worden ontleend, die vooral een globaal informerende functie heeft. Wij verzoeken je bij twijfel/vragen altijd eerst contact met ons op te nemen. Daarnaast wijzen wij jou er op dat de algemene voorwaarden en de productvoorwaarden van de verzekeraar bepalend zijn voor vergoedingen en eventuele uitsluitingen. Wij vragen je dan ook om voor dat je een verzekering afsluit eerst de verzekeringsvoorwaarden te lezen. Lees na het afsluiten van de verzekering ook altijd de polis goed door, zodat je kan zien waar je exact voor verzekerd bent en hoe hoog de verzekerde bedragen zijn.